Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг
Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг
1. Настоящие правила разработаны в соответствие с федеральным законом №323-ФЗ от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
2. Пациент обязан соблюдать настоящие правила (ст.27 п.3 федерального закона №323-ФЗ).
3. Пациент обязан вежливо обращаться с сотрудниками стоматологической клиники «Щелкунчик». При некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (кроме экстренных случаев).
4. Пациент обязан бережно относиться к имуществу стоматологической клиники «Щелкунчик» .
5. В холодное время года пациент должен оставить верхнюю одежду в гардеробе. Вход в верхней одежде в медицинский кабинет запрещается в любое время года.
6. Пациент обязан отключать сотовую связь во время проведения исследования и консультации врача .
7. Пациент должен прибыть на приём к врачу в назначенное время. Желательно, приезжать в клинику за 5-10 минут до начала приёма. Это позволит легче и быстрее адаптироваться к осмотру или лечению, оформить все необходимые документы.
8. В случае опоздания более чем на 10 минут (или на 25% от запланированного времени приёма), пациент может быть принят врачом только при наличии свободных мест в расписании. Для изменения времени приема пациент должен обратиться на рецепцию.
9. Пациент, записанный вне графика, ожидает персонального приглашения в кабинет.
10. Пациент должен сообщить контактный телефон при оформлении амбулаторной карты. При отказе предоставления данной информации администрация клиники снимает с себя ответственность за невозможность оповещения пациента об отмене приема врача.
11. Пациентам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, может быть отказано в приеме.
12. Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
13. Пациент обязан давать врачу полную информацию о своем здоровье, перенесенных болезнях, предыдущем лечении. Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своем здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления.
14. Пациент обязан заполнить предложенный медицинским работником бланк «Добровольного информированного согласия» на проведение медицинского вмешательства (исследование или лечение), либо бланк отказа от проведения медицинского вмешательства.
15.Пациент должен знать, что несоблюдение рекомендаций врача, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.